Kursy szkoleniowe ITIL® demonstrują poprzez interaktywne praktyczne ćwiczenia, jak zarządzać usługami IT, aby dostarczać klientom lepszą wartość. Szkolenia ITIL® na tej stronie są oferowane przez NobleProg Polska Sp. z oo - ATO by AXELOS Limited. ITIL® jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Gdynia
Hotel Nadmorski, Ejsmonda 2, Gdynia, Polska, 81-409
Sala szkoleniowa znajduje się zaledwie 3 kilometry od Dworca PKP/PKS w Gdyni, co sprawia, że jest łatwo dostępna dla uczestników podróżujących pociągiem lub autobusem. Dodatkowo, jest oddalona tylko o 400 metrów od przystanku autobusowego, ułatwiając dojazd nawet tym, którzy podróżują komunikacją miejską. Wyposażona jest w niezbędne narzędzia do prowadzenia szkoleń, takie jak rzutnik, ekran oraz flipchart, co zapewnia komfortowe warunki dla uczestników i prowadzącego zajęcia.
Gdańsk
Hotel Fahrenheit, Grodzka 19, Gdańsk, Polska, 80-841
Sala szkoleniowa znajduje się w samym sercu malowniczej gdańskiej starówki, co sprawia, że otoczenie jest nie tylko inspirujące, ale także wyjątkowo atrakcyjne dla uczestników. W niedalekiej odległości można znaleźć dworzec PKP oraz PKS, ułatwiając przyjazd zarówno tym podróżującym pociągiem, jak i autobusem. Dodatkowo, lotnisko i port są również w zasięgu ręki, co czyni tę lokalizację wygodną dla osób przybywających z dalszych miejscowości, zarówno z kraju, jak i spoza jego granic.
This instructor-led, live training in Trójmiasto (online or onsite) is aimed at intermediate-level IT professionals and ICT service managers who wish to understand and apply ITSM fundamentals and practices based on ITIL 4.By the end of this training, participants will be able to:
Understand key concepts and structure of ITIL 4.
Apply service design and architecture practices aligned with ITIL 4 principles.
Implement effective delivery and sustainability of ICT services.
Evaluate real-world cases and simulate ITSM practices.
Ten kurs jest przeznaczony dla każdego, kto potrzebuje zrozumienia usług IT Management, aby pomóc w dostarczaniu lepszej wartości klientom. Jest odpowiedni dla wszystkich pracowników i kierownictwa IT, a także klientów, którzy ściśle współpracują z IT w celu spełnienia wymagań biznesowych. Kurs ten jest również przeznaczony dla studentów, którzy dążą do uzyskania certyfikatu ITIL® 4 Foundation i chcą przygotować się do egzaminu ITIL® 4 Foundation.
ITIL 4 & reg; Foundation umożliwia kandydatom spojrzenie na usługi IT Management poprzez kompleksowy model operacyjny tworzenia, dostarczania i ciągłego doskonalenia produktów i usług opartych na technologii.
ITIL 4® Foundation wyposaża kandydatów w:
Holistyczne podejście do ułatwiania współtworzenia wartości z klientami i innymi interesariuszami w postaci produktów i usług.
Zasady przewodnie ITIL 4®
Cztery wymiary usług Management
Kluczowe koncepcje Lean, Agile, DevOps i dlaczego są one ważne dla dostarczania wartości biznesowej
W jaki sposób praktyki ITIL opisane w ITIL 4® zachowają wartość i znaczenie zapewniane przez obecne procesy ITIL®, a jednocześnie zostaną zintegrowane z różnymi obszarami zarządzania usługami i IT, od popytu do wartości.
Dla kogo przeznaczony jest ITIL 4® Foundation:
ITIL 4 & reg; Foundation jest odpowiedni dla osób, które wymagają podstawowego zrozumienia struktury ITIL & reg; i sposobu, w jaki można ją wykorzystać do poprawy jakości zarządzania usługami IT w organizacji. Certyfikacja dotyczy również specjalistów IT, którzy pracują w organizacji, która przyjęła ITIL® i dlatego muszą być świadomi i przyczyniać się do ogólnego programu doskonalenia usług.
ITIL 4® nadal wspiera społeczność ITSM, jednocześnie rozszerzając się na szersze grono profesjonalistów pracujących w cyfrowym świecie, kierując tym, jak IT łączy się z szerszą strategią biznesową i nią kieruje.
Egzamin jest obowiązkowy:
Test jednokrotnego wyboru składający się z 40 pytań
Czas trwania egzaminu: 75 minut (dodatkowe 15 minut dla kandydatów niebędących rodzimymi użytkownikami języka ITIL® )
Aby zdać egzamin należy uzyskać minimum 26 punktów na 40 możliwych.
Więcej...
Ostatnia aktualizacja:
Opinie uczestników (1)
Proste przykłady jakie podawał prowadzący
Bartosz Owczarek - Trans.eu Group S.A.
Szkolenie - ITIL Foundation V4 ( AXELOS accredited training course with exam )
