Plan Szkolenia

Wprowadzenie do audytu jakości w opiece zdrowotnej

  • Definicja i znaczenie audytu jakości
  • Rodzaje audytów (wewnętrzne, zewnętrzne, zgodności, procesu)
  • Role i obowiązki audytorów jakości

Jakość i bezpieczeństwo opieki zdrowotnej

  • Wprowadzenie do jakości opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjentów
  • Wymogi regulacyjne w opiece zdrowotnej (np. JCAHO, CMS)
  • Kluczowe standardy i ramy jakości (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Systemy jakości (QMS) [3)

  • Składniki SZJ w opiece zdrowotnej
  • Projektowanie i wdrażanie SZJ
  • Procesy ciągłego doskonalenia

Leadership i Strategic Planning

  • Zasady zarządzania jakością Leadership
  • Planowanie strategiczne i wdrażanie
  • Zarządzanie zmianą w opiece zdrowotnej

Planowanie i przygotowanie audytu

  • Planowanie programu audytu
  • Opracowywanie planów audytów i list kontrolnych
  • Alokacja zasobów i planowanie

Przeprowadzanie audytów

  • Metody gromadzenia danych (wywiady, obserwacje, przegląd dokumentów)
  • Narzędzia i techniki audytu (schematy blokowe, arkusze kontrolne, diagramy rybiej ości)
  • Rejestrowanie i klasyfikowanie ustaleń z audytu

Data Analysis i interpretacja

  • Narzędzia statystyczne do analizy danych
  • Analiza przyczyn źródłowych
  • Działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA)

Raportowanie audytów

  • Pisanie skutecznych raportów z audytów
  • Przekazywanie ustaleń interesariuszom
  • Działania następcze i zamykanie ustaleń audytu

Zgodność z przepisami w opiece zdrowotnej

  • Kluczowe regulacje i standardy (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Techniki audytu zgodności
  • Postępowanie w przypadku niezgodności

Kwestie etyczne w audycie jakości

  • Zasady etyczne i postępowanie zawodowe
  • Konflikt interesów i poufność
  • Etyczne podejmowanie decyzji w audycie

Strategie przygotowania do egzaminu

  • Zrozumienie formatów egzaminów CMQ/OE i ASQ
  • Wskazówki i techniki skutecznego uczenia się
  • Pytania praktyczne i próbne egzaminy

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowe zrozumienie zasad i praktyk zarządzania jakością
  • Znajomość przepisów i standardów dotyczących opieki zdrowotnej

Odbiorcy

  • Menedżerowie ds. jakości
  • Administratorzy opieki zdrowotnej
  • Audytorzy
 21 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie